今年6月份以來，我院正式推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”。制訂了詳細(xì)的活動方案，成立了由申錦林院長為組長、分管副院長何葵為主要負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)小組，并將該項活動與“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“湖南省等級醫(yī)院評審”活動結(jié)合起來，在醫(yī)院“護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)”中加大“基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量”的權(quán)重。一是建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確定護(hù)理服務(wù)項目、內(nèi)涵、標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，制定各級護(hù)士、護(hù)工崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)士績效考核制度和標(biāo)準(zhǔn)，完善個人行為考評標(biāo)準(zhǔn)。二是簡化護(hù)理文書，取消不必要的護(hù)理文書書寫，讓護(hù)士騰出更多時間為病人做更多護(hù)理工作。三是在為住院患者提供臨床護(hù)理的同時提供生活護(hù)理，控制陪護(hù)率，改變由患者家屬或家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的局面。四是實行以責(zé)任護(hù)士為組長的小組整體護(hù)理責(zé)任包干制，按照護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目和工作標(biāo)準(zhǔn)對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系。先開展試點病房2個（內(nèi)科為內(nèi)分泌、外科為腫瘤外科），我院計劃用2年左右時間，通過開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，創(chuàng)建4~5個“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”、5名“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”，逐步推廣成功經(jīng)驗，達(dá)到患者滿意、醫(yī)生滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意、政府滿意的最終目標(biāo)。9月16日下午省衛(wèi)生廳組織專家在我院檢查“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，成績顯著，得到專家一致好評。(謝俊琴)