她從事護(hù)理工作28年，擔(dān)任護(hù)理部主任5年。在近30年的護(hù)理生涯中，她幾乎把自己的全部精力和感情都投入到了工作中，從一名普通護(hù)士到護(hù)士長，從一名優(yōu)秀護(hù)士長到護(hù)理部主任，她愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，在平凡的護(hù)理崗位上譜寫了一曲動(dòng)人的篇章，她就是衡陽市中心醫(yī)院護(hù)理部主任周艷玉。
愛之無畏
1月14日，快近年關(guān)了，大家都忙著備年貨，迎接雞年的到來。當(dāng)天，一位突然到來的疑似禽流感患者，讓市中心醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員經(jīng)受了一場(chǎng)特殊考驗(yàn)。當(dāng)絕大多數(shù)人還在談“禽”色變時(shí)，身為衡陽市中心醫(yī)院護(hù)理部主任的周艷玉第一個(gè)報(bào)名“參戰(zhàn)”，并擔(dān)任搶救小組組長。
回憶當(dāng)時(shí)的情景，周艷玉自己都說：“要說不害怕，那是瞎話。但從事了這項(xiàng)工作，唯一能做的，就是愛的奉獻(xiàn)?！彼岩磺蓄檻]都拋在腦后，全身心投入到抗擊禽流感的工作中，爭取努力圓滿完成護(hù)理任務(wù)。
周艷玉說：“抗擊H7N9不僅是為了挽救患者的生命，更是為了讓所有生活在衡陽的市民安心。”
面對(duì)H7N9這一極度危險(xiǎn)的全新病毒，還是有著太多的未知和不可預(yù)測(cè)性?！半m然一直都沒有人傳人，但家里人多少還是會(huì)有些擔(dān)心的。”周艷玉說，老公為了不讓自己有太大的壓力，也僅僅是在自己每天出門前刻意輕描淡寫地叮囑一句“小心一點(diǎn)”，而她則也僅僅用一聲“恩”來作為回應(yīng)。
1月16日，周艷玉到禽流感隔離病房報(bào)到，她面對(duì)的第一個(gè)難題不是來自工作上，而是跨進(jìn)隔離病房這道門的裝備：一套白色的厚厚的隔離服和一個(gè)N95的口罩。穿上隔離服，看了照片，還有人說她很帥，但是穿著有多難受，外人是體會(huì)不到的。
周艷玉說，因?yàn)閷?duì)禽流感的恐慌，到隔離病房收垃圾的工人都不敢進(jìn)門。而她除了日常的基礎(chǔ)護(hù)理外，更需要大量的生活護(hù)理，比如擦身，清理大小便，洗頭，翻身拍背，而患者體重達(dá)66公斤。有時(shí)候交班的時(shí)候解大便，剛剛擦完了又解，解完了又擦，往往與交接班的人一起要干1個(gè)小時(shí)才能結(jié)束。
患者身上帶著十余條管路，各種參數(shù)必須時(shí)刻詳細(xì)記錄；吸痰更是高風(fēng)險(xiǎn)操作；還要每天給房間的物體表面和地面消毒兩次，每天協(xié)助拍片、做支氣管鏡檢查等……雙腳不停地走動(dòng),雙手不停地做檢查、治療、調(diào)節(jié)各種儀器的參數(shù)和記錄，絕不放過關(guān)于病情變化的蛛絲馬跡，把每一瞬間的變化在第一時(shí)間內(nèi)傳遞給專家，及時(shí)有效地做出判斷和處理。這簡直是一項(xiàng)體力與心理素質(zhì)的極限挑戰(zhàn)，每一分每一秒都是煎熬，一個(gè)班次下來，往往是全身被汗水濕透，身心俱疲。
這樣的日子，周艷玉過了10多天。等到患者身上的H7N9禽流感病毒全部轉(zhuǎn)為陰性之后，在這段時(shí)間內(nèi)，她和醫(yī)生、患者與死神之間進(jìn)行了一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)，最終以勝利而告終。
三分治療,七分護(hù)理。在H7N9患者搶救成功的背后,除了醫(yī)療專家的治療,還凝聚著周艷玉等護(hù)士們的心血。
愛之無聲
1989年，19歲的周艷玉從當(dāng)時(shí)的衡陽衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，戴上了燕尾帽，穿上了白大褂。對(duì)周艷玉來說，這是一件“實(shí)現(xiàn)了心愿”的高興事。當(dāng)她走進(jìn)衡陽市中心醫(yī)院，個(gè)子不高的周艷玉做起事來干脆利索，打針、輸液、鋪床、打掃衛(wèi)生，什么臟活累活都搶著干，愛院如家，視病人如親人，全心全意為患者服務(wù)。1992年10月，周艷玉調(diào)任衡陽市中心醫(yī)院小兒科護(hù)士，當(dāng)年10月11日，小兒科接到發(fā)育不良體重不1000克的新生兒，經(jīng)過周艷玉和醫(yī)生們精心治療和護(hù)理，小家伙從最初只能用鼻胃管一毫升、一毫升地慢慢加喂奶汁，到后來可以自己吸吮媽媽的乳汁和用奶瓶吸奶了，而且很爭氣，體重增加到了出院時(shí)的1850克，看著這個(gè)仍然很纖弱但已經(jīng)健康的寶寶，家長心中充滿了對(duì)周艷玉的感激之情。周艷玉的踏實(shí)勤勞贏得了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同事的一致好評(píng)，當(dāng)年，到兒科不到半年的周艷玉還破例評(píng)為優(yōu)秀工作者。
因?yàn)橹芷G玉的出色工作，2005年1月，她被聘任為衡陽市中心醫(yī)院神經(jīng)外科護(hù)士長。神經(jīng)外科在醫(yī)院屬高風(fēng)險(xiǎn)科室，每天面臨的多是病情復(fù)雜的急危重癥病人，工作量特別大，早上班，晚下班，常加班是家常便飯。而周艷玉憑著常人不可比擬的勤勉與耐力，勤學(xué)?？浦R(shí)，苦練護(hù)理技能，并很快在新護(hù)士長中脫穎而出。
周艷玉至今難忘，一次，她晚班巡視患者時(shí)，細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)患者吳老太太的病情突然變化，出現(xiàn)心跳、呼吸驟停，她迅疾做出判斷，患者可能是腦梗塞合并肺部感染，心跳、呼吸驟停，于是她果斷采取相應(yīng)措施施救。大約40分鐘后，周艷玉硬是把患者從死亡線上拉了回來。
2005年5月12日護(hù)士節(jié)當(dāng)天一大早，曾大爺便約上了同病室的十位患友，準(zhǔn)備好了嬌艷的玫瑰，為正在值班的周艷玉等護(hù)士們送來節(jié)日驚喜。周艷玉說，這是她第一次在護(hù)士節(jié)接到患者送來的玫瑰花，感到很溫馨。
愛之無私
熟悉周艷玉的人都知道，她是一個(gè)干凈利落卻不事張揚(yáng)的人。干了28年的護(hù)理工作，她一直任勞任怨，大公無私，默默無聞。
2017年是周艷玉擔(dān)任護(hù)理部主任的第5個(gè)年頭，5年來醫(yī)院的護(hù)理工作在她的帶領(lǐng)下蓬勃發(fā)展。周艷玉說：“一個(gè)好護(hù)士未必能成為一個(gè)好的管理者，做管理者最重要的是以身作則，一言一行、一舉一動(dòng)都是榜樣。作為一支隊(duì)伍的領(lǐng)頭者，既要埋頭拉車，又要抬頭看路，更要仰望星空。”
多年來，周艷玉帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)致力于護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，傾心打造“感動(dòng)服務(wù)”工程，倡導(dǎo)以“迎聲、請(qǐng)聲、問聲、謝聲、歉聲、送聲”服務(wù)好每一位病人，做好每一項(xiàng)工作。全院43個(gè)護(hù)理單元根據(jù)?？铺攸c(diǎn)打造護(hù)理服務(wù)品牌，推出以病人為中心，以質(zhì)量為核心，做到“四到位”即心到位、說到位、做到位、管理到位等服務(wù)項(xiàng)目，針對(duì)薄弱的院外護(hù)理環(huán)節(jié)，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭。建立專科健康教育微信，提供延伸的護(hù)理服務(wù)。
有人說周艷玉的腳步總是匆匆忙忙的，更有人說周主任是“工作狂”，她的勤勞和敬業(yè)，讓周圍的人為之感動(dòng)與敬佩，她用自己的實(shí)際行動(dòng)樹立了良好的護(hù)理工作者形象，詮釋了一名白衣天使的無私奉獻(xiàn)精神。由于她的出色表現(xiàn)，她被多次評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士和優(yōu)秀護(hù)理管理者。在任職護(hù)理部主任期間，她認(rèn)真履職，積極創(chuàng)新，得到全院護(hù)理姐妹的支持和信任。2007年，她榮獲“衡陽市優(yōu)秀護(hù)理管理者”稱號(hào)。
周艷玉堅(jiān)持每個(gè)節(jié)假日到每個(gè)病區(qū)查房，積極推行PDCA質(zhì)量管理模式、建立品管圈，成立7個(gè)護(hù)理專科學(xué)術(shù)小組，建立護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)，護(hù)理部多次被評(píng)為“優(yōu)秀科室”。2016年在湖南省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的“護(hù)士專科能力提升”競(jìng)賽活動(dòng)中，周艷玉帶領(lǐng)的衡陽市中心醫(yī)院代表隊(duì)是衡陽市唯一一家在全省獲獎(jiǎng)的代表隊(duì)。
“從醫(yī)者，就要忠于職守，心無旁騖；當(dāng)護(hù)士，就要心系患者，盡職盡責(zé)?！敝芷G玉說：“我既然選擇了護(hù)理這一職業(yè)，就會(huì)矢志不渝，堅(jiān)守一輩子！”
這就是周艷玉，她不是叱咤風(fēng)云的巾幗英雄，也沒有驚天動(dòng)地的壯舉，然而，她卻在自己認(rèn)定和人民重托的平凡的護(hù)理崗位上，以無私的愛心、高尚的醫(yī)德譜寫了一曲曲維護(hù)生命的動(dòng)人樂章。
（來源：2017年3月7日《衡陽晚報(bào)》）