來源:北京時間 2018-02-11 11:19:25
商報消息(通訊員 殷君發(fā))2017年5月以來,衡陽市中心醫(yī)院新任領(lǐng)導班子大力實施“糾偏治亂、醫(yī)德提升、創(chuàng)新發(fā)展”三大系統(tǒng)工程,創(chuàng)新推出“視醫(yī)德為生命,待病人如親人”主題教育活動,力推醫(yī)院“二次跨越”,受到社會各界好評。
4月份,市委對市中心醫(yī)院領(lǐng)導班子做出重大調(diào)整,申惠龍同志任院長、黨委副書記,肖友儒同志任黨委書記。新任領(lǐng)導班子上任之后,在全院開展“摸實情、找對策、謀發(fā)展”調(diào)查研究,全面掌握了醫(yī)院情況,理清了醫(yī)院的發(fā)展思路。建立了《衡陽市中心醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子議事規(guī)則》《衡陽市中心醫(yī)院專題會議制度》,明確了黨委會、院長辦公會、院務會、專題會議的議事規(guī)則和決策程序,提高了班子整體領(lǐng)導能力??茖W合理設(shè)置了醫(yī)院職能科室、臨床醫(yī)技科室,為糾正機構(gòu)設(shè)置、選人用人方面的偏差打下了較好的基礎(chǔ)。
醫(yī)院在全市率先設(shè)立病友服務中心,建立行政值班、便民服務、安全保衛(wèi)、志愿者服務常態(tài)化機制。推出便民服務措施,實行無假日醫(yī)院門診、午間及夜間門診,成立名醫(yī)診室及內(nèi)科雙門診,開展門診“綠色通道”、“危重病人優(yōu)先處置”措施,為特殊人群及對弱勢群體提供陪同就診服務。將信息化建設(shè)貫穿于從預約掛號到離開醫(yī)院、查閱檢查報告的每個環(huán)節(jié),患者可通過網(wǎng)上預約、電話預約、診間預約、現(xiàn)場預約、APP預約、微信預約等多種預約掛號形式就診,利用微信、支付寶體驗門診預約、繳費、查詢檢驗結(jié)果等服務功能。優(yōu)化護理服務模式,引進移動智慧護士站,實施“整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全”為主要內(nèi)容的“6S”管理法,推行 “一科一特色”護理服務,創(chuàng)新護理特色43項,提升了就診患者及家屬的滿意度,獲得湖南智慧醫(yī)療創(chuàng)新大賽三等獎。
醫(yī)院狠抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理,不斷改進工作流程,定期召開講評會和科主任例會、重新編寫印刷醫(yī)療質(zhì)量核心管理18項核心制度等多項有力措施,全天候保障全院醫(yī)療質(zhì)量。組織全院臨床醫(yī)師舉行病歷書寫比賽、基本技能大練兵及大比武活動。積極推進學科建設(shè),成功舉辦了全國醫(yī)院信息化工作會議、承辦衡陽市心血管病等8個醫(yī)學專業(yè)委員會年會及衡陽市鄉(xiāng)村醫(yī)生基本業(yè)務能力提高培訓班,舉辦院內(nèi)學術(shù)講座40余次,成功獲批立項資助的各級科研項目共計10項,開展鈦網(wǎng)加重建鋼板聯(lián)合固定術(shù)等新技術(shù)新項目30多項,危重病人搶救成功率98.5%。
開展“陽光行動”強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。特邀市人民檢察院檢察官作專題廉政教育報告,印制《廉潔從醫(yī)讀本》1500冊,全院職工人手一冊,舉辦“醫(yī)路陽光”法律法規(guī)知識搶答賽,舉辦“身邊的英雄”演講比賽,評選“仁濟名醫(yī)”10名、“仁濟天使”10名,開展“新風贊”板報比賽、“視醫(yī)德為生命、待病人如親人”主題教育活動征文比賽,堅持每月開展患者滿意度問卷調(diào)查,對全院各科滿意度進行排名,將調(diào)查結(jié)果及病人意見在內(nèi)網(wǎng)上進行通報,為創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”和“無回扣醫(yī)院”搭建了較好的監(jiān)督平臺,醫(yī)務人員全年退還病人紅包14萬余元,今年1月份,心內(nèi)科副主任趙慶禧單筆退還病人紅包10000元,所退紅包款都直接轉(zhuǎn)入病人住院費。通過一系列具體措施,推薦和選樹了以全國衛(wèi)生計生系統(tǒng)先進個人尹軍、“中國好醫(yī)生”決賽入圍人選柏太柱,極大激發(fā)了干部職工學先進、爭先進、當先進的積極性,營造了昂揚向上、崇尚醫(yī)德、廉潔行醫(yī)的新風尚。
通過實施“三大系統(tǒng)”工程,醫(yī)務人員服務意識明顯增強,服務能力明顯提高,精神面貌明顯好轉(zhuǎn),醫(yī)院業(yè)務發(fā)展態(tài)勢明顯改善,衡陽市中心醫(yī)院榮獲“2015—2017年全省改善醫(yī)療服務行動示范醫(yī)院”,平安醫(yī)院創(chuàng)建工作經(jīng)驗在全市推廣交流。