通訊員倪淑英報道:近日,衡陽市中心醫(yī)院2020年“門診服務(wù)之星”評選結(jié)果新鮮出爐,6個服務(wù)團隊和14名個人分別被評為門診團隊服務(wù)之星和門診個人服務(wù)之星。
為進一步改善門診醫(yī)療服務(wù),提高門診工作人員主動服務(wù)意識、服務(wù)技能及服務(wù)質(zhì)量,2018年起,衡陽市中心醫(yī)院啟動了“門診團隊服務(wù)之星”以及“門診醫(yī)生、醫(yī)技、護士個人服務(wù)之星”評選活動,每年評選一次。評選以日常工作表現(xiàn)為依據(jù),從工作能力、廉潔從醫(yī)、工作無差錯、準時開診、門診病歷和處方質(zhì)量、院感、主動服務(wù)意識、患者滿意度等多方面進行綜合考評,按照“門診服務(wù)之星”考核標準,經(jīng)過推薦選拔、現(xiàn)場投票等程序開展評選。
經(jīng)過嚴格評選,評選出2020年度
“門診團隊服務(wù)之星”6個,分別是耳鼻喉科門診團隊、華新急診團隊、院本部門診導(dǎo)診團隊、院本部超聲科團隊、消化內(nèi)科門診團隊、華新收費室團隊;評選出的“門診個人服務(wù)之星”為14名,分別是:泌尿外科主任醫(yī)師資小龍,心內(nèi)二區(qū)主任、主任醫(yī)師朱曉宇,門診注射室主管護師劉明輝,兒童康復(fù)科主任、康復(fù)主治醫(yī)師李景興,內(nèi)窺鏡室主管護師王淑玲,門診西藥房副主任藥師肖潔,呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科主任、主任醫(yī)師詹濟舟,華新普外科主任、主任醫(yī)師萬劍,內(nèi)分泌科副主任醫(yī)師黎海娟,檢驗科副主任檢驗師李靜,華新導(dǎo)診護士鄭彐晴,皮膚科副主任醫(yī)師萬逸楓,華新藥房主管藥師李德斌,脊柱外科副主任醫(yī)師蔣周勝。
通過開展連續(xù)3年評選門診服務(wù)之星,激發(fā)了門診醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)熱情,調(diào)動了工作積極性,提高了門診整體服務(wù)水平。